TatlıSepetin olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, mobil uygulamamız ve web sitemiz üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
🔹 Hesap Bilgileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat adresleri
🔹 Sipariş Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Ürün tercihleri
- Ödeme bilgileri (şifreli)
🔹 Teknik Bilgiler
- Cihaz bilgileri
- IP adresi
- Uygulama kullanım verileri
- Konum bilgisi (teslimat için)
2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Sipariş İşleme
Siparişlerinizi almak ve teslim etmek için
Bildirimler
Sipariş durumu ve kampanyalar hakkında
Müşteri Desteği
Size daha iyi hizmet sunmak için
İyileştirme
Uygulama deneyimini geliştirmek için
3. Ödeme Güvenliği
Güvenli Ödeme: Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme ile korunur. Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve sistemimizde saklanmaz.
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Siparişinizi teslim edecek pastane ile
- Ödeme işlemi için ödeme sağlayıcıları ile
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlar ile
Önemli: Bilgilerinizi kesinlikle üçüncü taraflara satmıyoruz veya pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamak için
- Tercih Çerezleri: Ayarlarınızı hatırlamak için
6. Haklarınız
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında haklarınız:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme talep etme hakkı
- Silme talep etme hakkı
- İşlemeye itiraz etme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar ve iş gereksinimlerimiz doğrultusunda belirli süreler boyunca saklarız:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
- Sipariş Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
- Ödeme Bilgileri: İşlem sonrası hemen silinir
8. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altındaki kullanıcılardan bilerek veri toplamıyoruz.
9. Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama üzerinden bilgilendirileceksiniz.