TatlıSepetin platformunu kullanarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatle okuyun.
1. Hizmet Tanımı
TatlıSepetin, Kuzey Kıbrıs'taki pastanelerin ürünlerini online sipariş platformu üzerinden müşterilere ulaştıran bir teknoloji hizmetidir.
Önemli: TatlıSepetin bir pastane değildir. Pastaneler ile müşterileri arasında köprü görevi gören bir platformdur.
2. Kullanıcı Hesabı
🔹 Hesap Oluşturma
- 18 yaş ve üzeri olmalısınız
- Doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız
🔹 Hesap Kullanımı
- Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir
- Hesabınızı başkasına devredemezsiniz
- Şüpheli aktivite fark ettiğinizde bizi bilgilendirin
3. Sipariş Süreci
📦 Sipariş Verme
- Ürünleri seçin ve sepete ekleyin
- Teslimat adresinizi girin
- Ödeme yönteminizi seçin
- Siparişinizi onaylayın
⏱️ Teslimat Süreleri
Tahmini teslimat süreleri pastane tarafından belirlenir. Yoğunluk durumunda süre uzayabilir.
Dikkat: Özel günlerde (bayram, tatil, vb.) teslimat süreleri normalden uzun olabilir.
4. Ödeme
💳 Ödeme Yöntemleri
- Kapıda Nakit Ödeme
- Kapıda Kredi/Banka Kartı
- Online Kredi Kartı
💰 Fiyatlandırma
- Ürün fiyatları pastaneler tarafından belirlenir
- Teslimat ücreti mesafeye göre değişir
- Minimum sipariş tutarı pastaneye göre değişir
Tüm online ödemeler SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde işlenir.
5. İptal ve İade
❌ İptal Koşulları
- Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iptal edilebilir
- Hazırlanan siparişler iptal edilemez
- İptal taleplerini derhal bildirmelisiniz
🔄 İade Koşulları
- Hatalı veya eksik ürün teslimi
- Bozuk veya bayat ürün
- Yanlış sipariş teslimi
İade talepleri teslimat sonrası 24 saat içinde bildirilmelidir.
6. Kullanıcı Sorumlulukları
Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:
- Doğru teslimat bilgileri vermek
- Sipariş teslim anında hazır bulunmak
- Ödeme sorumluluğunu yerine getirmek
- Platformu kötüye kullanmamak
- Sahte sipariş vermemek
- Kuryeye saygılı davranmak
7. TatlıSepetin'in Sorumlulukları
✅ Sorumluyuz
- Platform güvenliğini sağlamak
- Sipariş iletimini gerçekleştirmek
- Müşteri desteği sunmak
- Veri gizliliğini korumak
❌ Sorumlu Değiliz
- Ürün kalitesi (pastane sorumluluğundadır)
- Teslimat gecikmeleri (trafik, hava şartları)
- Yanlış adres bilgisi nedeniyle teslimat sorunları
- Pastane kaynaklı stok problemleri
8. Yasaklanan Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Sahte hesap oluşturma
- Platformu manipüle etme
- Spam veya kötü amaçlı içerik
- Başkasının hesabını kullanma
- Sistemde güvenlik açığı aramak
Bu kurallara uymayan hesaplar kalıcı olarak kapatılacaktır.
9. Promosyonlar ve Kampanyalar
- Kampanyalar belirli süre ve şartlara tabidir
- İndirim kuponları bir kez kullanılabilir
- Promosyonlar önceden haber verilmeksizin sonlandırılabilir
- Kampanyalar belirli pastaneler için geçerli olabilir
10. Fikri Mülkiyet
TatlıSepetin platformu, logosu, tasarımı ve içeriği fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.
11. Değişiklikler
TatlıSepetin bu kullanım şartlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden duyurulacaktır.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Platform kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklar öncelikle müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla çözülmeye çalışılacaktır. Çözülemediği takdirde KKTC mahkemeleri yetkilidir.
13. İletişim
Sorularınız, önerileriniz veya şikayetleriniz için:
📧 Bize Ulaşın
E-posta: info@tatlisepetin.com
Adres: Kuzey Kıbrıs
Çalışma Saatleri: 7/24 Online Destek
Son Not: TatlıSepetin platformunu kullanarak yukarıdaki tüm şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Afiyet olsun! 🍰